Passer de HubSpot à Gerhom Prospection : guide pratique en 21 jours
Pourquoi de plus en plus de TPE/PME quittent HubSpot après 18 mois, et comment migrer sans casser votre pipeline commercial.
« On a divisé notre facture SaaS par 8, et l'équipe gagne 40 minutes par jour. Aucun regret. »
Pourquoi nous sommes partis de HubSpot
Pendant 18 mois, nous avons payé HubSpot Sales Hub Professional pour 8 commerciaux : 6 240 € HT par an. Nous avons commencé à l'utiliser sur le plan FREE en 2024, puis passés au Starter, puis au Pro pour débloquer l'automation et les rapports avancés. Au moment de notre renouvellement annuel d'avril 2026, deux problèmes étaient devenus critiques :
- Le coût marginal de chaque utilisateur additionnel atteignait 90 € par mois et par siège. Pour passer à 12 commerciaux nous serions montés à 12 960 €/an.
- La complexité produit était décourageante. Nos commerciaux n'utilisaient que 15 % des fonctionnalités. Le reste était soit illisible, soit verrouillé derrière l'Enterprise.
J'ai pris la décision de tester Gerhom Prospection sur 3 semaines, en parallèle. Voici ce qui s'est passé.
Semaine 1 — Audit et préparation
Inventorier ce que vous utilisez vraiment
Avant de migrer, listez les fonctionnalités HubSpot que votre équipe utilise quotidiennement. Pour nous c'était :
- Pipeline avec 6 étapes B2B
- Séquences email (3 séquences actives)
- Templates de devis et factures
- Tracking des emails ouverts
- Synchronisation Gmail bidirectionnelle
- Reporting hebdomadaire par commercial
Nous avons découvert que l'équipe n'utilisait jamais : les chatbots, le marketing automation, les snippets, les playbooks, les workflows complexes, le scoring lead avancé, ni les rapports custom au-delà de 3 templates.
Exporter ses données depuis HubSpot
Dans HubSpot, allez dans Settings → Data Management → Import & Export → Create export. Exportez :
- Contacts (CSV avec tous les champs custom)
- Companies
- Deals (avec dates de fermeture et montants)
- Activities (emails et appels — utile pour reconstituer l'historique)
Comptez 10 minutes pour 5 000 contacts.
Semaine 2 — Import et reconfiguration
Importer dans Gerhom Prospection
Gerhom propose un mapping intelligent : il devine 90 % des correspondances de colonnes. Pour les 10 % restants (champs custom), on glisse-dépose. Notre import de 4 200 contacts a pris 8 minutes.
Pour les deals en cours, nous avons profité de la migration pour faire le tri : 23 deals zombies (sans activité depuis 4 mois) ont été archivés. Notre pipeline réel est passé de 78 à 55 deals — beaucoup plus lisible pour le forecast.
Reconstruire les automations
Nos 3 séquences HubSpot ont été reconstruites en 40 minutes dans Gerhom. La logique de déclencheurs est plus simple :
Trigger : étape pipeline = "Démo planifiée"
→ Délai : 24h après la démo
→ Action : envoyer email "Récap démo + prochaine étape"
→ Si pas de réponse en 5 jours
→ Action : créer une tâche pour le commercial
Semaine 3 — Bascule progressive
Garder HubSpot 30 jours en lecture seule
C'est notre meilleur conseil : ne coupez pas HubSpot brutalement. Pendant les 30 premiers jours sur Gerhom, nous avons gardé HubSpot ouvert en lecture seule pour vérifier les historiques et rassurer l'équipe.
Au jour 14, plus aucun commercial n'ouvrait HubSpot. Au jour 21, nous avons pu annuler le renouvellement et économiser 6 240 € sur l'année à venir.
Le résultat à 90 jours
| Indicateur | Avant (HubSpot) | Après (Gerhom) |
|---|---|---|
| Coût mensuel | 520 €/mois | 392 €/mois (8 sièges TEAM) |
| Temps quotidien CRM par commercial | 1h45 | 1h05 |
| Taux de remplissage des champs | 67 % | 89 % |
| Forecast accuracy (M+1) | ±18 % | ±12 % |
L'amélioration de la discipline de saisie (89 % de remplissage) vient en grande partie de la simplicité de l'interface. Quand les champs sont moins nombreux et mieux placés, les commerciaux les remplissent.
Ce que nous aurions fait différemment
- Migrer pendant une semaine creuse (août, fin décembre). Nous avons migré en avril, en plein closing trimestriel. Erreur.
- Former l'équipe en groupe, pas en 1:1. Une session de 90 minutes pour les 8 commerciaux a été plus efficace que 8 sessions individuelles.
- Tester sur une seule équipe d'abord. Nous avons basculé tout le monde en même temps. Si nous recommençions, nous ferions un pilote de 2 semaines sur l'équipe outbound avant de basculer le reste.
La FAQ qu'on nous pose toujours
Est-ce que Gerhom remplace vraiment 1:1 HubSpot Pro ?
Pour 90 % des TPE/PME, oui. Pour les organisations qui exploitent vraiment HubSpot Marketing Hub + Service Hub + CMS, non — Gerhom se concentre sur le CRM Prospection pur.
Qu'en est-il de la synchronisation Gmail ?
Bidirectionnelle, en temps réel, sans plugin. Plus stable que HubSpot dans notre expérience.
Et le support ?
Réponse en 4h en moyenne sur le plan TEAM. Notre meilleur ticket : un bug de mapping CSV résolu en 38 minutes par le CTO de 1WayDev en personne.
TL;DR : Migrer de HubSpot Pro à Gerhom TEAM est techniquement faisable en 21 jours, économiquement intéressant dès la première année (économies de 6 K€ pour 8 sièges), et opérationnellement bénéfique parce que la simplicité du produit améliore la discipline de saisie.